ИП БАЛЫБИН СЕРГЕЙ ВАЛЕРЬЕВИЧ

Мы развиваем и сопровождаем финансовые продукты и клиентские сервисы: от первого обращения клиента до закрытия договора.

Контактный центр принимает звонки и обращения в чатах. Группа верификации проверяет заявки. Аналитики считают риск и решают, кому и на каких условиях выдавать. Отдельное направление ведёт переговоры с клиентами, у которых возникла просрочка.

Задолженность — это собственный портфель компании, а не агентская схема. Мы не выкупаем чужие долги и не работаем по поручению третьих лиц. Взаимодействие с клиентами ведётся в рамках 230-ФЗ: по времени, частоте и содержанию контактов.

Внутренняя разработка делает то, что иначе делалось бы руками: интеграции с банками и бюро кредитных историй, внутренние сервисы, автоматизацию отчётности. Это не подрядчики, а своя команда внутри компании.